Zoveel zin in mijn nieuwe klus! Met veel enthousiasme ben ik begonnen aan een grote transformatie-opdracht bij één van de meest innovatieve organisaties van Nederland. De customer journey staat centraal in alles wat deze organisatie doet. Een belangrijke voorwaarde om deze dienstverlening waar te maken, is transformeren naar een zelforganiserende organisatie; ook Agile en Lean Read more about Reinventing Organizations[…]